У каждого из нас есть определенное представление о человеческом поведении. Некоторые из нас считают, что рыжеволосые люди темпераментны; динамичные лидеры — крупные и высокие; простые рабочие предпочитают вину пиво; единственная причина, по которой люди работают, — заработок и т. д. Список можно продолжить. Какие из таких представлений верны? Единственный способ выяснить это — провести исследование, или систематическое изучение феноменов в соответствии с научными принципами. Большая часть этой главы посвящена рассмотрению научных методов, используемых в сфере И/О психологии. Понимание исследовательского процесса помогает решать практические задачи, использовать результаты исследований других ученых, а также оценивать обоснованность утверждений, касающихся новой практики, оборудования и т. д.
Перед И/О психологами стоит множество практических проблем, сказала Сомова, которой нужен торт на заказ СПб. Знание методов исследования позволяет целенаправленно искать решения, а не надеяться на случай. Понимание сути методов помогает также использовать результаты, полученные другими учеными. Одни факторы способствуют обобщению итогов исследования, другие — препятствуют. Обобщенность — это степень, в которой выводы, полученные на одной экспериментальной выборке, применимы по отношению к другой, зачастую большей. Очень часто новые методики преподносятся как превосходящие старые образцы; поэтому знание методов исследования помогает определить, какие из них в действительности ценны. Считается, что у науки трех основные цели: описание, прогнозирование и объяснение. Описательная функция сродни фотографированию: это получение картины, отражающей положение вещей. Исследователи могут описывать уровень производительности, число работников, уволившихся за год, средний уровень удовлетворенности работой и т. д. Вторая функция — прогнозирование. Исследователи пытаются предсказать, кто из работников проявит самую высокую продуктивность, кто, скорее всего, уволится, а кто будет не удовлетворен работой. Затем эта информация используется для выбора из претендентов потенциально лучших работников. Объяснительную функцию выполнить, пожалуй, труднее всего; это предположение относительно того, почему что-либо происходит. Объяснительная функция связана с поиском причин: почему производительность находится на данном уровне, почему увольняются сотрудники, почему они не удовлетворены работой и т. д.
Эта глава позволит вам составить некоторое представление о процессе исследования, осуществляемого в рамках И/О психологии. Процесс исследования начинается с формулирования проблемы и завершается получением выводов, основанных на достигнутых результатах. Эта глава призвана помочь вам стать осведомленными «потребителями» научной литературы, посвященной вопросам И/О психологии.
Эмпирический процесс исследования
На рис. 2.1 показаны основные этапы проведения эмпирического исследования. По существу, это пятиступенчатый процесс, включающий «петлю» обратной связи; таким образом, результаты 5-го этапа влияют на 1-й, составляющий начало дальнейшего изучения.
1. Какой вопрос или проблему требуется изучить?
2. Как спланировать исследование, чтобы ответить на поставленный вопрос?
3. Как надо производить измерения и собирать необходимые данные?
4. Какие статистические процедуры необходимо использовать для анализа данных?
5. Как сделать выводы из полученных и проанализированных данных? Рассмотрим более подробно каждый этап.