Предварительное условие успешного психиатрического леченияОдним из наиболее важных предварительных условий успешного психиатрического лечения является терпение при выслушивании зачастую излишне детализированных и повторяющихся рассказов пациента. Даже Гален заметил это задолго до нашего времени: «Тот, кто располагает наибольшим доверием, лечит более успешно». Доверие завоевывается с помощью терпеливого и доброго отношения к пациенту. Фактически доброта отражается в так называемом эмпатическом подходе. Способность врача к эмпатии особенно важна для терапевтического процесса и включает неосознанное умение понимать проблемы и эмоции других людей и адекватно на них реагировать на бессознательном и подсознательном уровне. Эмпатия определяется как способность эмоционально понимать чувства других людей, т. е. «видеть все глазами другого человека». Способность к эмпатии в определенной степени присутствует у каждого человека. Психиатрическая эмпатия подразумевает также, что никогда нельзя проявлять по отношению к пациенту ни чрезмерной симпатии, ни чрезмерной антипатии. Независимо от эмоциональной реакции, вызываемой беженцем или перемещенным лицом, психотерапевт должен знать, как построить свое поведение так, чтобы пациент видел доброжелательность и искренний интерес к оказанию помощи и взаимному сотрудничеству в терапевтическом процессе. Антипатия может иметь негативные последствия для терапевтического процесса и отношений между психотерапевтом и пациентом, но и чрезмерная симпатия также может быть вредна для пациента, потому что делает его слишком зависимым от психотерапевта, который, таким образом, препятствует эмансипации пациента.