Забота о перемещенных лицах и беженцахЗабота о перемещенных лицах и беженцах большей частью сводится к удовлетворению жизненно важных потребностей, тогда как остальные потребности удовлетворяются несистематически, и не все беженцы могут их удовлетворить. Предоставление информации — важная часть работы. Если мы знаем, где, когда и при каких условиях перемещенные лица и беженцы могут получить финансовую помощь, посетить врача, отправить сообщение или посылку своей семье на родину или подать заявление в учреждение, занимающееся поиском пропавших членов семьи, мы уже выполнили значительную работу. Следовательно, важно собрать как можно больше информации, поскольку она может сделать жизнь беженцев более спокойной и облегчить их страдания. Тем более, что в данный момент нет центрального кабинета или учреждения, в котором можно было бы накапливать все данные и предоставлять информацию о работе существующих правительственных и неправительственных организаций. Некоторая информация появляется в средствах массовой информации. Обо всем, что относится к статусу перемещенных лиц и беженцев в Хорватии, о транзитных визах, гарантийных письмах и других административных требованиях можно было узнать в информационной службе Офиса для перемещенных лиц и беженцев Республики Хорватия. Гуманитарная помощь поступает из отечественных центров социальной помощи, Международного Красного Креста, UNHCR и многих неправительственных организаций, которые имеют своих членов или кабинеты в Хорватии. Самую большую пользу приносили встречи членов ICVA — Международного совета добровольных организаций, где мы всегда получали полезную информацию и узнавали о других группах и учреждениях, оказывающих помощь перемещенным лицам и беженцам. Важно отслеживать всю доступную информацию. Каждый член нашей группы занимался этим, собранной информацией мы обменивались во время своих еженедельных встреч и часто сами устанавливали контакт с соответствующими организациями